各省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)（開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)），各房地產(chǎn)企業(yè)、科技企業(yè)及行業(yè)同仁：

??人工智能是行業(yè)提質(zhì)增效、構(gòu)建發(fā)展新模式的核心支撐。當(dāng)前行業(yè)存在應(yīng)用路徑不清、標(biāo)準(zhǔn)缺失、復(fù)合型人才不足等共性問(wèn)題。為落實(shí)國(guó)家人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合戰(zhàn)略部署，推動(dòng)行業(yè)規(guī)?；?guī)范應(yīng)用，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)出如下倡議：

??一、價(jià)值導(dǎo)向，戰(zhàn)略布局。堅(jiān)持業(yè)務(wù)需求導(dǎo)向，依托成熟底座工程化落地，不盲目自研底層大模型，推動(dòng)人工智能轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可衡量的生產(chǎn)力。

??二、專項(xiàng)投入，資源保障。納入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，設(shè)立專項(xiàng)人財(cái)物投入機(jī)制，組建專業(yè)化隊(duì)伍，建立容錯(cuò)機(jī)制與投資回報(bào)率評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，保障數(shù)據(jù)建設(shè)、技術(shù)應(yīng)用等基礎(chǔ)工作穩(wěn)步開(kāi)展。

??三、夯實(shí)數(shù)據(jù)，資產(chǎn)治理。推進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化治理，破除數(shù)據(jù)孤島，倡導(dǎo)“以用促治”，推動(dòng)數(shù)據(jù)資源向可共享、可應(yīng)用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化。

??四、全鏈場(chǎng)景，深度落地。拓展在投資研判、設(shè)計(jì)協(xié)同、成本管控、智慧物業(yè)、資產(chǎn)管理等全場(chǎng)景應(yīng)用，堅(jiān)持“小切口、深融合、快迭代”，試點(diǎn)先行、逐步推廣。

??五、具身智能，機(jī)器人應(yīng)用。穩(wěn)妥推進(jìn)機(jī)器人試點(diǎn)應(yīng)用，探索服務(wù)機(jī)器人在社區(qū)、園區(qū)、商業(yè)辦公、酒店、康養(yǎng)適老等場(chǎng)景落地，以人機(jī)協(xié)作提升作業(yè)效率與服務(wù)品質(zhì)。

??六、流程重塑，智能體應(yīng)用。推動(dòng)人工智能與核心業(yè)務(wù)流程深度融合，明確“能力副駕”定位，提升全流程運(yùn)營(yíng)效能。

??七、全員賦能，隊(duì)伍建設(shè)。建立業(yè)務(wù)與技術(shù)人才協(xié)同機(jī)制，開(kāi)展分層分類培訓(xùn)，促進(jìn)“懂地產(chǎn)”與“懂人工智能”雙向融合，培育全員智能化素養(yǎng)。

??八、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，共建生態(tài)。推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同，編制行業(yè)指南與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)；推廣標(biāo)桿案例與成熟經(jīng)驗(yàn)，理性宣傳，營(yíng)造務(wù)實(shí)發(fā)展氛圍。

??九、安全合規(guī)，可信向善。將數(shù)據(jù)安全、算法倫理貫穿應(yīng)用全程，建立風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與基于人工智能置信度的分級(jí)授權(quán)機(jī)制，關(guān)鍵環(huán)節(jié)堅(jiān)持人工主導(dǎo)，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

??十、攜手共進(jìn)，落地見(jiàn)效。中國(guó)房協(xié)將牽頭組建專家機(jī)制、編制團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展人才培訓(xùn)、推廣典型案例、反映企業(yè)訴求，實(shí)施人工智能戰(zhàn)略躍升計(jì)劃，助力行業(yè)整體能力提升。

??人工智能賦能房地產(chǎn)是長(zhǎng)期系統(tǒng)工程，讓我們以開(kāi)放視野、務(wù)實(shí)行動(dòng)，共同推動(dòng)人工智能在行業(yè)深耕落地，為構(gòu)建房地產(chǎn)發(fā)展新模式、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。

??附件：積極推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)人工智能深化應(yīng)用倡議書(shū)具體內(nèi)容

??中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)

??2026年8月27日

??附件：

積極推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)人工智能深化應(yīng)用倡議書(shū)

具體內(nèi)容

??人工智能正深度融入房地產(chǎn)全業(yè)務(wù)鏈條，是行業(yè)提質(zhì)增效、構(gòu)建發(fā)展新模式的重要支撐。為落實(shí)國(guó)家人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合部署，推動(dòng)行業(yè)規(guī)?；?guī)范應(yīng)用，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)出具體倡議如下：

??一、堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向，做好戰(zhàn)略布局

??將人工智能納入企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展全局，圍繞經(jīng)營(yíng)提效、產(chǎn)品升級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)防控等目標(biāo)明確戰(zhàn)略路徑。堅(jiān)持業(yè)務(wù)需求導(dǎo)向，不盲目跟風(fēng)、不重資產(chǎn)自研底層大模型，倡導(dǎo)依托成熟底座，通過(guò)提示詞優(yōu)化、技能封裝、工作流編排與數(shù)據(jù)工程實(shí)現(xiàn)工程化落地，推動(dòng)人工智能向可復(fù)制、可衡量的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。

??二、加大專項(xiàng)投入，強(qiáng)化資源保障

??鼓勵(lì)企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展階段和應(yīng)用目標(biāo)，將人工智能建設(shè)納入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與資源配置安排，設(shè)立專項(xiàng)的人力、物力、財(cái)力投入，建立人工智能應(yīng)用的容錯(cuò)機(jī)制與投資回報(bào)率評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)將投入從“成本項(xiàng)”轉(zhuǎn)化為“利潤(rùn)項(xiàng)”，確保投入的可持續(xù)性。支持企業(yè)組建相對(duì)固定的專業(yè)化隊(duì)伍，保障數(shù)據(jù)建設(shè)、技術(shù)應(yīng)用、系統(tǒng)運(yùn)維和組織學(xué)習(xí)等基礎(chǔ)性工作有序開(kāi)展，為人工智能深化應(yīng)用提供穩(wěn)定支撐。

??三、夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，推進(jìn)資產(chǎn)治理

??加快梳理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、投資決策、設(shè)計(jì)建造、營(yíng)銷服務(wù)、物業(yè)運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)要素、業(yè)務(wù)邏輯和管理規(guī)則。推進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化與全流程質(zhì)量治理，破除數(shù)據(jù)孤島。支持企業(yè)“先業(yè)務(wù)后數(shù)據(jù)、先局部后全局”的務(wù)實(shí)導(dǎo)向，倡導(dǎo)“以用促治”來(lái)推動(dòng)數(shù)據(jù)資源向可管理、可共享、可應(yīng)用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化，為模型訓(xùn)練、智能決策和業(yè)務(wù)協(xié)同提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)支撐。

??四、聚焦全鏈場(chǎng)景，推動(dòng)深度落地

??圍繞行業(yè)痛點(diǎn)與客戶需求，拓展人工智能在市場(chǎng)研判、投資分析、產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)協(xié)同、成本管控、營(yíng)銷獲客、客戶服務(wù)、智慧物業(yè)、租賃運(yùn)營(yíng)、資產(chǎn)管理、能耗優(yōu)化和安全管理等全場(chǎng)景應(yīng)用。堅(jiān)持“小切口、深融合、快迭代”，優(yōu)先在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)扎實(shí)、價(jià)值明確、風(fēng)險(xiǎn)可控的場(chǎng)景先行試點(diǎn)，驗(yàn)證成效后逐步推廣。

??五、拓展具身智能，培育機(jī)器人應(yīng)用

??圍繞工程建設(shè)端，穩(wěn)妥推進(jìn)建筑機(jī)器人、智能施工裝備在測(cè)量放線、砌筑噴涂、物料搬運(yùn)、質(zhì)量巡檢等環(huán)節(jié)的試點(diǎn)應(yīng)用；圍繞運(yùn)營(yíng)服務(wù)端，探索保潔、配送、安防、巡檢、適老陪護(hù)等服務(wù)機(jī)器人在住宅社區(qū)、商業(yè)辦公、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、酒店、康養(yǎng)和物業(yè)服務(wù)等場(chǎng)景中的落地。堅(jiān)持安全先行、場(chǎng)景牽引、小步快跑，推動(dòng)機(jī)器人應(yīng)用與業(yè)務(wù)流程、崗位人員協(xié)同適配，以人機(jī)協(xié)作提升作業(yè)效率與服務(wù)品質(zhì)，培育行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。

??六、加快流程重塑，深化智能體應(yīng)用

??以業(yè)務(wù)流程重塑為牽引，推動(dòng)人工智能工具、智能體與企業(yè)關(guān)鍵流程有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性工作智能化升級(jí)。明確人工智能“能力副駕”而非崗位替代的定位，健全任務(wù)邊界、授權(quán)機(jī)制與人工復(fù)核制度，發(fā)揮輔助分析、知識(shí)調(diào)用、流程協(xié)同作用，提升房地產(chǎn)全流程運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)效能。

??七、培育全員人工智能能力，建設(shè)復(fù)合型人才隊(duì)伍

??建立由經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)骨干、數(shù)字化人才和技術(shù)伙伴共同參與的協(xié)同機(jī)制，促進(jìn)“懂地產(chǎn)”與“懂人工智能”雙向融合。開(kāi)展分層分類的人工智能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化決策層戰(zhàn)略認(rèn)知、骨干層實(shí)操應(yīng)用能力，鼓勵(lì)行業(yè)交流研修與經(jīng)驗(yàn)互鑒。強(qiáng)化全員人工智能素養(yǎng)和場(chǎng)景應(yīng)用能力，推動(dòng)一線專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與智能能力結(jié)合，培育全員智能化素養(yǎng)，逐步形成面向未來(lái)的原生智能化能力。

??八、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，共建協(xié)同生態(tài)

??鼓勵(lì)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)商和行業(yè)組織加強(qiáng)交流合作，在保障數(shù)據(jù)權(quán)益與公平競(jìng)爭(zhēng)前提下，共同研究行業(yè)共性問(wèn)題。圍繞項(xiàng)目全周期關(guān)鍵要素、數(shù)據(jù)口徑、業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)防控和人才培養(yǎng)等，積極形成指南、導(dǎo)則和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)先評(píng)估、后落地的科學(xué)理念，以規(guī)范引導(dǎo)行業(yè)技術(shù)健康發(fā)展，降低試錯(cuò)成本。

??鼓勵(lì)有條件的企業(yè)建設(shè)示范項(xiàng)目和標(biāo)桿場(chǎng)景，及時(shí)交流成熟經(jīng)驗(yàn)、典型案例和實(shí)踐方法，暢通供需對(duì)接渠道，推動(dòng)優(yōu)秀成果從個(gè)體創(chuàng)新走向行業(yè)共享。發(fā)揮行業(yè)媒體和各類交流平臺(tái)正向引導(dǎo)作用，理性宣傳人工智能應(yīng)用價(jià)值，不制造技術(shù)焦慮、不夸大應(yīng)用效果，營(yíng)造務(wù)實(shí)理性的行業(yè)發(fā)展氛圍。

??九、堅(jiān)持安全合規(guī)，堅(jiān)持可信向善

??將數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)、商業(yè)秘密保護(hù)、模型安全和算法倫理要求貫穿人工智能應(yīng)用全過(guò)程。建立與應(yīng)用規(guī)模相適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分級(jí)管理、基于人工智能置信度的分級(jí)授權(quán)機(jī)制（高置信度人工智能直出，低置信度人工介入）、應(yīng)急處置和責(zé)任追溯機(jī)制，防范數(shù)據(jù)濫用、算法偏差、虛假內(nèi)容、錯(cuò)誤決策等風(fēng)險(xiǎn)。核心決策、質(zhì)量判定、交易審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)堅(jiān)持人工主導(dǎo)。人工智能生成內(nèi)容應(yīng)當(dāng)人工核驗(yàn)、真實(shí)可追溯，堅(jiān)決杜絕虛假宣傳和夸大應(yīng)用效果，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。堅(jiān)持以人為本，確保人工智能始終服務(wù)于提升居住品質(zhì)、改善客戶體驗(yàn)和增進(jìn)行業(yè)福祉。

??十、攜手行業(yè)共進(jìn)，推動(dòng)落地見(jiàn)效

??協(xié)會(huì)將由人工智能應(yīng)用分會(huì)牽頭，聯(lián)合行業(yè)力量重點(diǎn)推進(jìn)六項(xiàng)工作：一是合規(guī)組建房地產(chǎn)人工智能推進(jìn)專家聯(lián)席會(huì)，聯(lián)動(dòng)企業(yè)搭建常態(tài)化工作機(jī)制；二是組織行業(yè)力量研究編制房地產(chǎn)人工智能應(yīng)用相關(guān)指南與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)形成行業(yè)共識(shí)；三是開(kāi)展分層分類的人工智能培訓(xùn)與交流研修活動(dòng)，助力行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)；四是搭建供需交流與經(jīng)驗(yàn)推廣平臺(tái)，征集、總結(jié)和推廣典型應(yīng)用場(chǎng)景與實(shí)踐；五是持續(xù)開(kāi)展行業(yè)調(diào)研，及時(shí)反映企業(yè)訴求；六是組織實(shí)施“房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)人工智能戰(zhàn)略躍升計(jì)劃”，圍繞決策層、中堅(jiān)層、執(zhí)行層三個(gè)層級(jí)，幫助企業(yè)培養(yǎng)一批人工智能人才、建起一支人工智能隊(duì)伍、形成一份人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃成果，推動(dòng)企業(yè)人工智能組織能力整體躍升。協(xié)會(huì)將以務(wù)實(shí)行動(dòng)服務(wù)行業(yè)發(fā)展，推動(dòng)倡議各項(xiàng)內(nèi)容落地見(jiàn)效。

??人工智能賦能房地產(chǎn)是長(zhǎng)期系統(tǒng)工程。讓我們以開(kāi)放視野、務(wù)實(shí)行動(dòng)與嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，積極研發(fā)、理性應(yīng)用、規(guī)范管理，共同推動(dòng)人工智能在行業(yè)落地深耕，為構(gòu)建房地產(chǎn)發(fā)展新模式、推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。