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??【克而瑞長租研究】

??2026年4月 | 中國住房租賃企業(yè)品牌傳播力TOP50

??面對深度重塑的媒體生態(tài)與持續(xù)變遷的用戶行為，品牌競爭的核心已從規(guī)模聲量轉(zhuǎn)向綜合效能。2026年克而瑞長租對《中國住房租賃企業(yè)品牌傳播力榜單》的測評模型進行更新，旨在更精準地衡量品牌在新環(huán)境下的影響力。

??一、榜單發(fā)布

??
二、榜單解讀

??2026年4月，頭部品牌憑借四維均衡發(fā)展持續(xù)領(lǐng)跑，招商蛇口壹間公寓、城家、百瑞紀摘得三甲，萬科泊寓、瓴寓國際、雅詩閣、華潤有巢、方隅公寓等企業(yè)緊隨其后，頭部品牌整體排名變化較小。中腰部企業(yè)呈現(xiàn)出鮮明的分化態(tài)勢，部分品牌依靠運營深耕實現(xiàn)排名躍升、借搜索指數(shù)彎道超車；而另一些品牌則需重視品牌內(nèi)容與聲量。

??PART 01
住房租賃品牌運營指數(shù)

??品牌運營：從“流量爭奪”到“留量沉淀”，頭部品牌構(gòu)建全渠道運營矩陣

??當前住房租賃品牌運營已告別單一平臺依賴，進入“多平臺布局、精細化運營、私域沉淀”的新階段。頭部企業(yè)以用戶需求為核心，構(gòu)建多渠道運營矩陣，將運營重心從“流量獲取”轉(zhuǎn)向“留量沉淀”，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳遞品牌價值，培育用戶認同感，為長期發(fā)展筑牢品牌根基。

??★媒體矩陣構(gòu)建：雙層級體系并行，實現(xiàn)全域精準觸達

??頭部品牌重點強化賬號建設(shè)，構(gòu)建了兩類核心賬號層級體系，形成完整的媒體矩陣，實現(xiàn)品牌信息的全域覆蓋與精準觸達。一類是“集團—總部—區(qū)域—城市”多層級賬號體系，以萬科泊寓、華潤有巢為代表，聯(lián)動官微與各區(qū)域、城市、項目賬號，兼顧集團動態(tài)傳遞與本地化房源、活動推送，匹配不同用戶需求。另一類是“品牌—項目—員工個人”三級賬號體系，以招商蛇口壹間公寓、微領(lǐng)地等品牌為代表，通過門店及員工個人賬號高頻更新，強化與用戶直接互動，提升品牌親和力與內(nèi)容觸達效率。兩類賬號體系相互補充，助力品牌運營實現(xiàn)從“廣覆蓋”向“精觸達”轉(zhuǎn)型。

??圖：泊寓、有巢多微信公眾號號矩陣示意

??★視頻陣地：頭部品牌“粉絲活躍度”“發(fā)文頻次”領(lǐng)先

??各頭部租賃品牌積極建設(shè)視頻號、抖音等視頻化品牌陣地。從視頻號視頻量、抖音發(fā)文量來看，頭部企業(yè)的品牌投入度更高。內(nèi)容上，以強視覺封面結(jié)合核心賣點標簽，直擊租房痛點，并依托同城推薦機制精準攔截本地需求。

??視頻號端，頭部品牌借助企業(yè)微信社群、公眾號、朋友圈等私域渠道進行圈層分發(fā)，推動內(nèi)容裂變傳播。內(nèi)容層面，官方號主打高調(diào)性內(nèi)容，樹立品質(zhì)口碑；門店及員工IP賬號走真實化路線，以真人出鏡、真實體驗輸出內(nèi)容，與用戶建立情感共鳴。例如，微領(lǐng)地青年社區(qū)依托品牌及員工個人賬號發(fā)布產(chǎn)品信息與個性化Vlog，以真人出鏡、真實體驗形成IP，在情感層面與用戶建立深層共鳴。

??圖：微領(lǐng)地青年社區(qū)視頻號賬號及內(nèi)容

??抖音平臺，招商蛇口壹間公寓等品牌圍繞“租金、通勤、實景看房”等用戶高頻關(guān)注關(guān)鍵詞創(chuàng)作內(nèi)容；多賬號保持高頻率更新，通過粉絲高活躍度帶動平臺算法推薦，形成“內(nèi)容輸出—用戶互動—算法傾斜—流量提升”的正向循環(huán)。

??圖：招商蛇口壹間公寓4月抖音平臺部分內(nèi)容

??★小紅書：借力真實口碑，強化“種草”轉(zhuǎn)化效能

??小紅書作為年輕租客租房決策的核心“預(yù)搜索平臺”，已成為頭部品牌觸達年輕客群、積累正向口碑的重要陣地。頭部品牌通過話題設(shè)計、互動激勵，引導(dǎo)租客分享真實體驗，實現(xiàn)“去廣告化”口碑傳播。

??以百瑞紀旗下窩趣公寓為例，其小紅書運營形成了一套組合打法：內(nèi)容聚焦租房過程中的實際痛點，如“租房攻略”“租房小白看過來！”等選題；通過模擬租客實地看房的視角，展示房源的真實動線、空間布局及周邊環(huán)境；覆蓋小白、畢業(yè)生、寵物主等細分客群，結(jié)合畢業(yè)季節(jié)點推出專屬租房指南；每月定期發(fā)起互動送禮活動，有效提升粉絲活躍度與點贊評互動量。

??圖：窩趣公寓小紅書賬號及內(nèi)容

??PART 02
住房租賃品牌傳播指數(shù)

??品牌傳播：分層敘事，強化行業(yè)話語權(quán)

??當前品牌傳播已從“單一媒體露出”升級為“精準分層敘事”，頭部企業(yè)通過“公眾端+政府端”“行業(yè)端+合作伙伴端”的雙向發(fā)力，既提升社會認可度，也強化行業(yè)影響力，構(gòu)建起自身的品牌話語權(quán)。

??★公眾端+政府端：綁定社會大議題，將品牌嵌入城市敘事

??頭部企業(yè)主動將自身業(yè)務(wù)與“保租房籌集”“青年發(fā)展型城市”“人才安居”“存量盤活”等社會熱點深度綁定，收獲政策層面與社會層面的雙重認可。

??4月，人民日報、中新社、央廣網(wǎng)、新京報、北京電視臺等十余家官方媒體發(fā)布了北京朝陽區(qū)新就業(yè)群體住房保障工作的深度報道，首創(chuàng)和園·和嘉公寓作為實踐案例獲得重點展示。作為國企代表案例登上官媒，既確認了首創(chuàng)和園在保租房籌建中的壓艙石地位，也使其品牌口碑、運營模式獲得了權(quán)威背書。

??圖：人民日報、央廣網(wǎng)等官方媒體報道首創(chuàng)和園

??★行業(yè)端+合作伙伴端：持續(xù)輸出專業(yè)能力，筑起專業(yè)護城河

??行業(yè)端傳播決定品牌在同業(yè)中的話語權(quán)厚度。頭部企業(yè)通過聯(lián)合發(fā)布白皮書、舉辦行業(yè)研討會、持續(xù)輸出運營方法論，將自身實踐升維為可供同行參考的“樣板間”。同時，借助克而瑞等專業(yè)行業(yè)媒體，展示項目投用、樣板間開放、新品牌發(fā)布、存量資產(chǎn)盤活實踐等業(yè)務(wù)動態(tài)，強化B端資源整合能力與行業(yè)影響力。

??例如，方隅公寓從重資產(chǎn)持有到重輕并舉，業(yè)務(wù)模式實現(xiàn)戰(zhàn)略升級；上海保利和寓·光合社區(qū)正式啟幕，保利「線利體」社群品牌同步發(fā)布；華發(fā)優(yōu)生活旗下天鑾華府服務(wù)式公寓國際會展中心店項目開業(yè)等市場動態(tài)，均獲得中房網(wǎng)、克而瑞長租等行業(yè)權(quán)威信息平臺的重點關(guān)注。

??PART 03
住房租賃品牌搜索指數(shù)

??品牌搜索：把握搜索行為變遷，用組合策略撬動泛流量

??租房用戶搜索習(xí)慣已發(fā)生顯著轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)搜索引擎、垂直公寓平臺等中心化渠道，轉(zhuǎn)向抖音、小紅書、視頻號等泛流量平臺，“租房攻略”“品牌公寓測評”等內(nèi)容搜索成為主流，頭部企業(yè)精準捕捉這一趨勢，通過組合化策略主動搶占搜索流量入口。

??★借勢熱點：借力AI短劇，精準獲得流量推薦

??當城市畢業(yè)季來臨，或某條短視頻帶火一個話題時，頭部租賃企業(yè)迅速制作相關(guān)圖文或短視頻，嵌入品牌關(guān)鍵詞。平臺推薦系統(tǒng)識別到高熱關(guān)鍵詞，會主動將內(nèi)容推送給搜索相關(guān)話題的用戶。企業(yè)在蹭熱點的同時，實現(xiàn)品牌搜索入口拓寬。

??例如，鄭州城發(fā)安居在“雪山飛狐”AI短劇與“醬板鴨”等網(wǎng)絡(luò)熱梗掀起數(shù)十億級傳播浪潮時，快速制作了《雪山飛狐之鄭好寓見你》短視頻。將網(wǎng)紅元素與租房場景自然嫁接，配合品牌口播，同時嵌入多個話題標簽，精準獲得平臺流量推薦。

??圖：鄭州城發(fā)安居視頻號內(nèi)容

??★節(jié)日營銷：制造情緒共鳴，激發(fā)主動搜索

??4月，結(jié)合清明、勞動節(jié)等假期推出“節(jié)日租房福利”“踏青短住卡”“連住不漲價”等。節(jié)日自帶情緒，用戶會主動搜索“短租”“旅居”。提前布局關(guān)鍵詞與評論區(qū)，將節(jié)日流量轉(zhuǎn)化為品牌搜索量。

??例如，金地草莓社區(qū)借五一假期，以“避堵指南”為切入點，將出行剛需話題與公寓福利巧妙融合，順勢植入“種春天”“安家福利”等租房優(yōu)惠及社區(qū)活動信息，卡位“五一避堵”這一熱點關(guān)鍵詞，提升品牌在自媒體平臺的搜索曝光與自然觸達。

??圖：金地草莓社區(qū)五一租房福利活動

??★跨界聯(lián)動：“1+1>2”的搜索爆發(fā)效應(yīng)

??長租公寓通過聯(lián)名內(nèi)容，制造全新的搜索關(guān)鍵詞和話題場，讓用戶在搜索他品牌時同時搜索到公寓品牌。例如，長租公寓×出行平臺、×搬家平臺、×保潔服務(wù)、×寵物醫(yī)院等。當兩個不同領(lǐng)域的品牌或達人聯(lián)合創(chuàng)作時，內(nèi)容“營銷廣告”屬性弱化，天然帶有“真實合作”“多元化推薦”，用戶互動往往更高。

??比如，碧家公寓與一嗨租車的跨界聯(lián)動，圍繞租客出行痛點的場景化服務(wù)延伸。碧家用戶在綁定專屬政企賬戶后，即可享受一嗨租車全國直營網(wǎng)點的95折用車優(yōu)惠及新人禮包。精準卡位“家庭出游、周末放風(fēng)、返鄉(xiāng)探親、出差辦事”四大高頻用車場景，并通過三步操作、3分鐘開通的低門檻設(shè)計，將租車服務(wù)無縫嵌入租客的日常出行動線中。

??圖：碧家×一嗨租車

??泊寓與京東快遞的這次跨界聯(lián)動，精準切入畢業(yè)季及新租戶“行李多、搬家苦”的強需求，將低頻的寄件服務(wù)轉(zhuǎn)化為高頻的拉新入口。通過提供“0元寄”或?qū)賰?yōu)惠，將寄件變成泊寓的標準權(quán)益，把簡單的居住空間升級為具備服務(wù)屬性的“生活空間”，從而提升租戶粘性。

??圖：泊寓×京東快遞

??PART 04
住房租賃品牌輿情指數(shù)

??品牌輿情：危機響應(yīng)速度是品牌影響力的“穩(wěn)定器”

??在當前品牌競爭格局中，輿情指數(shù)已成為影響綜合排名的“穩(wěn)定器”。那些能夠常態(tài)化部署輿情監(jiān)控、并建立高效客訴處理機制的品牌，正逐步在這一輪評估體系中占據(jù)主動權(quán)。從輿情管理角度看，品牌在危機爆發(fā)后的響應(yīng)速度，直接影響其輿情得分的最終走向。而對用戶投訴置若罔聞、反應(yīng)遲緩的品牌，往往會在輿情維度遭遇扣分，嚴重時甚至拖累整體排名大幅下跌。

??三、榜單說明

??中國住房租賃企業(yè)品牌傳播力榜單新版模型通過品牌運營、品牌傳播、品牌搜索及輿情監(jiān)測四大維度進行月度綜合測算。

??指標說明：1、品牌運營：指標由自媒體推送頻次、自媒體運營效果、產(chǎn)品運營指數(shù)三類構(gòu)成。自媒體推送頻次是通過公寓運營商在微信、抖音、小紅書、視頻號等媒體平臺的發(fā)聲情況；自媒體運營效果是各類傳播矩陣下粉絲及用戶對賬號內(nèi)容的反饋，例如閱讀量、轉(zhuǎn)贊評、粉絲變化量等；產(chǎn)品運營指數(shù)是指公寓運營商網(wǎng)站建設(shè)情況，以及搜索引擎收錄一個網(wǎng)站的頁面數(shù)量，反應(yīng)官網(wǎng)內(nèi)容的豐富程度。三者均反映了公寓運營商對于品牌運營的完整度、聯(lián)合性、積極性。2、品牌傳播：指標由同業(yè)媒體指數(shù)、克而瑞媒體指數(shù)、其他官媒指數(shù)三類構(gòu)成，通過公寓運營商對公寓項目的廣告投放數(shù)量及質(zhì)量進行評判，反映的是公寓的品牌影響力。監(jiān)測一段時期內(nèi)，行業(yè)媒體、主流媒體、大眾媒體和自媒體報道中與品牌關(guān)鍵詞相關(guān)的正面新聞數(shù)量，渠道包括人民日報、新華社、央視網(wǎng)、地方報媒、百度資訊、今日頭條、騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐、鳳凰、克而瑞長租、邁點、觀點等。目前，公寓運營商的媒體投放是項目推廣和品牌宣傳的重要手段之一。該指標通過在專業(yè)機構(gòu)、第三方微信公眾號的當月曝光度進行評分，反映的是外界對于企業(yè)品牌的認知度。3、搜索指數(shù)：此指標通過在主流搜索引擎（頭條指數(shù)、微信指數(shù)、新榜指數(shù)等）的關(guān)鍵詞搜索頻次，反映了公眾對公寓運營商品牌的主動關(guān)注量。4、輿情監(jiān)測：此指標是根據(jù)外界媒體在各大新聞網(wǎng)站的正負向評價進行減分，如黑貓投訴、12315投訴為減分項，評估品牌聲譽風(fēng)險。同時，重點監(jiān)測品牌“投訴處理速度”，衡量品牌在危機中的即時響應(yīng)與修復(fù)能力。

??—THE END—

??（文章內(nèi)容僅為作者個人觀點，不代表所在企業(yè)觀點）