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??【克而瑞長(zhǎng)租研究】

??2026年4月 | 中國(guó)住房租賃企業(yè)品牌傳播力TOP50

??面對(duì)深度重塑的媒體生態(tài)與持續(xù)變遷的用戶行為，品牌競(jìng)爭(zhēng)的核心已從規(guī)模聲量轉(zhuǎn)向綜合效能。2026年克而瑞長(zhǎng)租對(duì)《中國(guó)住房租賃企業(yè)品牌傳播力榜單》的測(cè)評(píng)模型進(jìn)行更新，旨在更精準(zhǔn)地衡量品牌在新環(huán)境下的影響力。

??一、榜單發(fā)布

??
二、榜單解讀

??2026年4月，頭部品牌憑借四維均衡發(fā)展持續(xù)領(lǐng)跑，招商蛇口壹間公寓、城家、百瑞紀(jì)摘得三甲，萬(wàn)科泊寓、瓴寓國(guó)際、雅詩(shī)閣、華潤(rùn)有巢、方隅公寓等企業(yè)緊隨其后，頭部品牌整體排名變化較小。中腰部企業(yè)呈現(xiàn)出鮮明的分化態(tài)勢(shì)，部分品牌依靠運(yùn)營(yíng)深耕實(shí)現(xiàn)排名躍升、借搜索指數(shù)彎道超車；而另一些品牌則需重視品牌內(nèi)容與聲量。

??PART 01
住房租賃品牌運(yùn)營(yíng)指數(shù)

??品牌運(yùn)營(yíng)：從“流量爭(zhēng)奪”到“留量沉淀”，頭部品牌構(gòu)建全渠道運(yùn)營(yíng)矩陣

??當(dāng)前住房租賃品牌運(yùn)營(yíng)已告別單一平臺(tái)依賴，進(jìn)入“多平臺(tái)布局、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、私域沉淀”的新階段。頭部企業(yè)以用戶需求為核心，構(gòu)建多渠道運(yùn)營(yíng)矩陣，將運(yùn)營(yíng)重心從“流量獲取”轉(zhuǎn)向“留量沉淀”，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳遞品牌價(jià)值，培育用戶認(rèn)同感，為長(zhǎng)期發(fā)展筑牢品牌根基。

??★媒體矩陣構(gòu)建：雙層級(jí)體系并行，實(shí)現(xiàn)全域精準(zhǔn)觸達(dá)

??頭部品牌重點(diǎn)強(qiáng)化賬號(hào)建設(shè)，構(gòu)建了兩類核心賬號(hào)層級(jí)體系，形成完整的媒體矩陣，實(shí)現(xiàn)品牌信息的全域覆蓋與精準(zhǔn)觸達(dá)。一類是“集團(tuán)—總部—區(qū)域—城市”多層級(jí)賬號(hào)體系，以萬(wàn)科泊寓、華潤(rùn)有巢為代表，聯(lián)動(dòng)官微與各區(qū)域、城市、項(xiàng)目賬號(hào)，兼顧集團(tuán)動(dòng)態(tài)傳遞與本地化房源、活動(dòng)推送，匹配不同用戶需求。另一類是“品牌—項(xiàng)目—員工個(gè)人”三級(jí)賬號(hào)體系，以招商蛇口壹間公寓、微領(lǐng)地等品牌為代表，通過(guò)門(mén)店及員工個(gè)人賬號(hào)高頻更新，強(qiáng)化與用戶直接互動(dòng)，提升品牌親和力與內(nèi)容觸達(dá)效率。兩類賬號(hào)體系相互補(bǔ)充，助力品牌運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)從“廣覆蓋”向“精觸達(dá)”轉(zhuǎn)型。

??圖：泊寓、有巢多微信公眾號(hào)號(hào)矩陣示意

??★視頻陣地：頭部品牌“粉絲活躍度”“發(fā)文頻次”領(lǐng)先

??各頭部租賃品牌積極建設(shè)視頻號(hào)、抖音等視頻化品牌陣地。從視頻號(hào)視頻量、抖音發(fā)文量來(lái)看，頭部企業(yè)的品牌投入度更高。內(nèi)容上，以強(qiáng)視覺(jué)封面結(jié)合核心賣(mài)點(diǎn)標(biāo)簽，直擊租房痛點(diǎn)，并依托同城推薦機(jī)制精準(zhǔn)攔截本地需求。

??視頻號(hào)端，頭部品牌借助企業(yè)微信社群、公眾號(hào)、朋友圈等私域渠道進(jìn)行圈層分發(fā)，推動(dòng)內(nèi)容裂變傳播。內(nèi)容層面，官方號(hào)主打高調(diào)性內(nèi)容，樹(shù)立品質(zhì)口碑；門(mén)店及員工IP賬號(hào)走真實(shí)化路線，以真人出鏡、真實(shí)體驗(yàn)輸出內(nèi)容，與用戶建立情感共鳴。例如，微領(lǐng)地青年社區(qū)依托品牌及員工個(gè)人賬號(hào)發(fā)布產(chǎn)品信息與個(gè)性化Vlog，以真人出鏡、真實(shí)體驗(yàn)形成IP，在情感層面與用戶建立深層共鳴。

??圖：微領(lǐng)地青年社區(qū)視頻號(hào)賬號(hào)及內(nèi)容

??抖音平臺(tái)，招商蛇口壹間公寓等品牌圍繞“租金、通勤、實(shí)景看房”等用戶高頻關(guān)注關(guān)鍵詞創(chuàng)作內(nèi)容；多賬號(hào)保持高頻率更新，通過(guò)粉絲高活躍度帶動(dòng)平臺(tái)算法推薦，形成“內(nèi)容輸出—用戶互動(dòng)—算法傾斜—流量提升”的正向循環(huán)。

??圖：招商蛇口壹間公寓4月抖音平臺(tái)部分內(nèi)容

??★小紅書(shū)：借力真實(shí)口碑，強(qiáng)化“種草”轉(zhuǎn)化效能

??小紅書(shū)作為年輕租客租房決策的核心“預(yù)搜索平臺(tái)”，已成為頭部品牌觸達(dá)年輕客群、積累正向口碑的重要陣地。頭部品牌通過(guò)話題設(shè)計(jì)、互動(dòng)激勵(lì)，引導(dǎo)租客分享真實(shí)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“去廣告化”口碑傳播。

??以百瑞紀(jì)旗下窩趣公寓為例，其小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)形成了一套組合打法：內(nèi)容聚焦租房過(guò)程中的實(shí)際痛點(diǎn)，如“租房攻略”“租房小白看過(guò)來(lái)！”等選題；通過(guò)模擬租客實(shí)地看房的視角，展示房源的真實(shí)動(dòng)線、空間布局及周邊環(huán)境；覆蓋小白、畢業(yè)生、寵物主等細(xì)分客群，結(jié)合畢業(yè)季節(jié)點(diǎn)推出專屬租房指南；每月定期發(fā)起互動(dòng)送禮活動(dòng)，有效提升粉絲活躍度與點(diǎn)贊評(píng)互動(dòng)量。

??圖：窩趣公寓小紅書(shū)賬號(hào)及內(nèi)容

??PART 02
住房租賃品牌傳播指數(shù)

??品牌傳播：分層敘事，強(qiáng)化行業(yè)話語(yǔ)權(quán)

??當(dāng)前品牌傳播已從“單一媒體露出”升級(jí)為“精準(zhǔn)分層敘事”，頭部企業(yè)通過(guò)“公眾端+政府端”“行業(yè)端+合作伙伴端”的雙向發(fā)力，既提升社會(huì)認(rèn)可度，也強(qiáng)化行業(yè)影響力，構(gòu)建起自身的品牌話語(yǔ)權(quán)。

??★公眾端+政府端：綁定社會(huì)大議題，將品牌嵌入城市敘事

??頭部企業(yè)主動(dòng)將自身業(yè)務(wù)與“保租房籌集”“青年發(fā)展型城市”“人才安居”“存量盤(pán)活”等社會(huì)熱點(diǎn)深度綁定，收獲政策層面與社會(huì)層面的雙重認(rèn)可。

??4月，人民日?qǐng)?bào)、中新社、央廣網(wǎng)、新京報(bào)、北京電視臺(tái)等十余家官方媒體發(fā)布了北京朝陽(yáng)區(qū)新就業(yè)群體住房保障工作的深度報(bào)道，首創(chuàng)和園·和嘉公寓作為實(shí)踐案例獲得重點(diǎn)展示。作為國(guó)企代表案例登上官媒，既確認(rèn)了首創(chuàng)和園在保租房籌建中的壓艙石地位，也使其品牌口碑、運(yùn)營(yíng)模式獲得了權(quán)威背書(shū)。

??圖：人民日?qǐng)?bào)、央廣網(wǎng)等官方媒體報(bào)道首創(chuàng)和園

??★行業(yè)端+合作伙伴端：持續(xù)輸出專業(yè)能力，筑起專業(yè)護(hù)城河

??行業(yè)端傳播決定品牌在同業(yè)中的話語(yǔ)權(quán)厚度。頭部企業(yè)通過(guò)聯(lián)合發(fā)布白皮書(shū)、舉辦行業(yè)研討會(huì)、持續(xù)輸出運(yùn)營(yíng)方法論，將自身實(shí)踐升維為可供同行參考的“樣板間”。同時(shí)，借助克而瑞等專業(yè)行業(yè)媒體，展示項(xiàng)目投用、樣板間開(kāi)放、新品牌發(fā)布、存量資產(chǎn)盤(pán)活實(shí)踐等業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，強(qiáng)化B端資源整合能力與行業(yè)影響力。

??例如，方隅公寓從重資產(chǎn)持有到重輕并舉，業(yè)務(wù)模式實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略升級(jí)；上海保利和寓·光合社區(qū)正式啟幕，保利「線利體」社群品牌同步發(fā)布；華發(fā)優(yōu)生活旗下天鑾華府服務(wù)式公寓國(guó)際會(huì)展中心店項(xiàng)目開(kāi)業(yè)等市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，均獲得中房網(wǎng)、克而瑞長(zhǎng)租等行業(yè)權(quán)威信息平臺(tái)的重點(diǎn)關(guān)注。

??PART 03
住房租賃品牌搜索指數(shù)

??品牌搜索：把握搜索行為變遷，用組合策略撬動(dòng)泛流量

??租房用戶搜索習(xí)慣已發(fā)生顯著轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)搜索引擎、垂直公寓平臺(tái)等中心化渠道，轉(zhuǎn)向抖音、小紅書(shū)、視頻號(hào)等泛流量平臺(tái)，“租房攻略”“品牌公寓測(cè)評(píng)”等內(nèi)容搜索成為主流，頭部企業(yè)精準(zhǔn)捕捉這一趨勢(shì)，通過(guò)組合化策略主動(dòng)搶占搜索流量入口。

??★借勢(shì)熱點(diǎn)：借力AI短劇，精準(zhǔn)獲得流量推薦

??當(dāng)城市畢業(yè)季來(lái)臨，或某條短視頻帶火一個(gè)話題時(shí)，頭部租賃企業(yè)迅速制作相關(guān)圖文或短視頻，嵌入品牌關(guān)鍵詞。平臺(tái)推薦系統(tǒng)識(shí)別到高熱關(guān)鍵詞，會(huì)主動(dòng)將內(nèi)容推送給搜索相關(guān)話題的用戶。企業(yè)在蹭熱點(diǎn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)品牌搜索入口拓寬。

??例如，鄭州城發(fā)安居在“雪山飛狐”AI短劇與“醬板鴨”等網(wǎng)絡(luò)熱梗掀起數(shù)十億級(jí)傳播浪潮時(shí)，快速制作了《雪山飛狐之鄭好寓見(jiàn)你》短視頻。將網(wǎng)紅元素與租房場(chǎng)景自然嫁接，配合品牌口播，同時(shí)嵌入多個(gè)話題標(biāo)簽，精準(zhǔn)獲得平臺(tái)流量推薦。

??圖：鄭州城發(fā)安居視頻號(hào)內(nèi)容

??★節(jié)日營(yíng)銷：制造情緒共鳴，激發(fā)主動(dòng)搜索

??4月，結(jié)合清明、勞動(dòng)節(jié)等假期推出“節(jié)日租房福利”“踏青短住卡”“連住不漲價(jià)”等。節(jié)日自帶情緒，用戶會(huì)主動(dòng)搜索“短租”“旅居”。提前布局關(guān)鍵詞與評(píng)論區(qū)，將節(jié)日流量轉(zhuǎn)化為品牌搜索量。

??例如，金地草莓社區(qū)借五一假期，以“避堵指南”為切入點(diǎn)，將出行剛需話題與公寓福利巧妙融合，順勢(shì)植入“種春天”“安家福利”等租房?jī)?yōu)惠及社區(qū)活動(dòng)信息，卡位“五一避堵”這一熱點(diǎn)關(guān)鍵詞，提升品牌在自媒體平臺(tái)的搜索曝光與自然觸達(dá)。

??圖：金地草莓社區(qū)五一租房福利活動(dòng)

??★跨界聯(lián)動(dòng)：“1+1>2”的搜索爆發(fā)效應(yīng)

??長(zhǎng)租公寓通過(guò)聯(lián)名內(nèi)容，制造全新的搜索關(guān)鍵詞和話題場(chǎng)，讓用戶在搜索他品牌時(shí)同時(shí)搜索到公寓品牌。例如，長(zhǎng)租公寓×出行平臺(tái)、×搬家平臺(tái)、×保潔服務(wù)、×寵物醫(yī)院等。當(dāng)兩個(gè)不同領(lǐng)域的品牌或達(dá)人聯(lián)合創(chuàng)作時(shí)，內(nèi)容“營(yíng)銷廣告”屬性弱化，天然帶有“真實(shí)合作”“多元化推薦”，用戶互動(dòng)往往更高。

??比如，碧家公寓與一嗨租車的跨界聯(lián)動(dòng)，圍繞租客出行痛點(diǎn)的場(chǎng)景化服務(wù)延伸。碧家用戶在綁定專屬政企賬戶后，即可享受一嗨租車全國(guó)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的95折用車優(yōu)惠及新人禮包。精準(zhǔn)卡位“家庭出游、周末放風(fēng)、返鄉(xiāng)探親、出差辦事”四大高頻用車場(chǎng)景，并通過(guò)三步操作、3分鐘開(kāi)通的低門(mén)檻設(shè)計(jì)，將租車服務(wù)無(wú)縫嵌入租客的日常出行動(dòng)線中。

??圖：碧家×一嗨租車

??泊寓與京東快遞的這次跨界聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)切入畢業(yè)季及新租戶“行李多、搬家苦”的強(qiáng)需求，將低頻的寄件服務(wù)轉(zhuǎn)化為高頻的拉新入口。通過(guò)提供“0元寄”或?qū)賰?yōu)惠，將寄件變成泊寓的標(biāo)準(zhǔn)權(quán)益，把簡(jiǎn)單的居住空間升級(jí)為具備服務(wù)屬性的“生活空間”，從而提升租戶粘性。

??圖：泊寓×京東快遞

??PART 04
住房租賃品牌輿情指數(shù)

??品牌輿情：危機(jī)響應(yīng)速度是品牌影響力的“穩(wěn)定器”

??在當(dāng)前品牌競(jìng)爭(zhēng)格局中，輿情指數(shù)已成為影響綜合排名的“穩(wěn)定器”。那些能夠常態(tài)化部署輿情監(jiān)控、并建立高效客訴處理機(jī)制的品牌，正逐步在這一輪評(píng)估體系中占據(jù)主動(dòng)權(quán)。從輿情管理角度看，品牌在危機(jī)爆發(fā)后的響應(yīng)速度，直接影響其輿情得分的最終走向。而對(duì)用戶投訴置若罔聞、反應(yīng)遲緩的品牌，往往會(huì)在輿情維度遭遇扣分，嚴(yán)重時(shí)甚至拖累整體排名大幅下跌。

??三、榜單說(shuō)明

??中國(guó)住房租賃企業(yè)品牌傳播力榜單新版模型通過(guò)品牌運(yùn)營(yíng)、品牌傳播、品牌搜索及輿情監(jiān)測(cè)四大維度進(jìn)行月度綜合測(cè)算。

??指標(biāo)說(shuō)明：1、品牌運(yùn)營(yíng)：指標(biāo)由自媒體推送頻次、自媒體運(yùn)營(yíng)效果、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指數(shù)三類構(gòu)成。自媒體推送頻次是通過(guò)公寓運(yùn)營(yíng)商在微信、抖音、小紅書(shū)、視頻號(hào)等媒體平臺(tái)的發(fā)聲情況；自媒體運(yùn)營(yíng)效果是各類傳播矩陣下粉絲及用戶對(duì)賬號(hào)內(nèi)容的反饋，例如閱讀量、轉(zhuǎn)贊評(píng)、粉絲變化量等；產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指數(shù)是指公寓運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站建設(shè)情況，以及搜索引擎收錄一個(gè)網(wǎng)站的頁(yè)面數(shù)量，反應(yīng)官網(wǎng)內(nèi)容的豐富程度。三者均反映了公寓運(yùn)營(yíng)商對(duì)于品牌運(yùn)營(yíng)的完整度、聯(lián)合性、積極性。2、品牌傳播：指標(biāo)由同業(yè)媒體指數(shù)、克而瑞媒體指數(shù)、其他官媒指數(shù)三類構(gòu)成，通過(guò)公寓運(yùn)營(yíng)商對(duì)公寓項(xiàng)目的廣告投放數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判，反映的是公寓的品牌影響力。監(jiān)測(cè)一段時(shí)期內(nèi)，行業(yè)媒體、主流媒體、大眾媒體和自媒體報(bào)道中與品牌關(guān)鍵詞相關(guān)的正面新聞數(shù)量，渠道包括人民日?qǐng)?bào)、新華社、央視網(wǎng)、地方報(bào)媒、百度資訊、今日頭條、騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐、鳳凰、克而瑞長(zhǎng)租、邁點(diǎn)、觀點(diǎn)等。目前，公寓運(yùn)營(yíng)商的媒體投放是項(xiàng)目推廣和品牌宣傳的重要手段之一。該指標(biāo)通過(guò)在專業(yè)機(jī)構(gòu)、第三方微信公眾號(hào)的當(dāng)月曝光度進(jìn)行評(píng)分，反映的是外界對(duì)于企業(yè)品牌的認(rèn)知度。3、搜索指數(shù)：此指標(biāo)通過(guò)在主流搜索引擎（頭條指數(shù)、微信指數(shù)、新榜指數(shù)等）的關(guān)鍵詞搜索頻次，反映了公眾對(duì)公寓運(yùn)營(yíng)商品牌的主動(dòng)關(guān)注量。4、輿情監(jiān)測(cè)：此指標(biāo)是根據(jù)外界媒體在各大新聞網(wǎng)站的正負(fù)向評(píng)價(jià)進(jìn)行減分，如黑貓投訴、12315投訴為減分項(xiàng)，評(píng)估品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)品牌“投訴處理速度”，衡量品牌在危機(jī)中的即時(shí)響應(yīng)與修復(fù)能力。

??—THE END—

??（文章內(nèi)容僅為作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表所在企業(yè)觀點(diǎn)）