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??【克而瑞長租研究】

??面對深度重塑的媒體生態(tài)與持續(xù)變遷的用戶行為，品牌競爭的核心已從規(guī)模聲量轉向綜合效能。2026年克而瑞長租對《中國住房租賃企業(yè)品牌傳播力榜單》的測評模型進行更新，旨在更精準地衡量品牌在新環(huán)境下的影響力。

??榜單發(fā)布

??

榜單解讀

??2026年3月，頭部企業(yè)優(yōu)勢穩(wěn)固，憑借深厚的品牌積累與創(chuàng)新的傳播動作占據(jù)榜單前列，招商伊敦公寓、萬科泊寓、城家穩(wěn)居前三甲，瓴寓國際、百瑞紀、微領地集團、華潤有巢等企業(yè)緊隨其后，躋身前十陣營；城投寬庭、中海長租公寓、龍湖冠寓等品牌3月活躍度環(huán)比提升，排名均實現(xiàn)較大上漲。

??頭部品牌的建設邏輯已突破單一維度曝光的傳統(tǒng)模式，轉而構建以用戶為中心、以數(shù)據(jù)為驅動、以價值共鳴為目標的立體化傳播體系，在運營布局、價值傳遞、流量破圈、輿情管理等方面形成了成熟的打法，為行業(yè)樹立了品牌建設新標桿。

??PART 01
住房租賃品牌運營指數(shù)

??分層傳遞價值，塑造社會價值與行業(yè)話語權雙重優(yōu)勢

??頭部住房租賃企業(yè)在傳播內(nèi)容打造上實現(xiàn)精準分層，針對公眾與政府、行業(yè)與合作伙伴、租客不同受眾群體，傳遞差異化品牌價值。

??★官方微信公眾號：品牌信息沉淀與權威發(fā)布的核心陣地

??官方微信公眾號是頭部企業(yè)傳播矩陣的戰(zhàn)略主陣地。

??1、頭部品牌構建集團 — 總部 — 區(qū)域 — 城市 — 項目多層級賬號聯(lián)動矩陣，依托各層級賬號高頻常態(tài)化優(yōu)質內(nèi)容輸出，突破單賬號傳播邊界，實現(xiàn)品牌信息全域滲透。

??如泊寓、城家、有巢等頭部長租公寓品牌，均已搭建起成熟的多官微賬號傳播矩陣，并保持持續(xù)高頻內(nèi)容輸出。以泊寓為例，目前企業(yè)已布局全國29座城市，其官方主賬號“泊寓”持續(xù)穩(wěn)定更新，同時北京、深圳、上海、廣州、蘇州、成都、杭州等城市均開設城市官微門戶賬號。

??圖：泊寓集團+城市多微信公眾號品牌推廣

??2、頭部品牌圍繞品牌動態(tài)、項目信息等核心內(nèi)容持續(xù)發(fā)聲，同時圍繞復工租房、畢業(yè)季等節(jié)點熱點策劃高共鳴內(nèi)容，讓內(nèi)容為品牌傳播賦能。

??如，鄭州城發(fā)安居3月期間，圍繞市場化集中式租賃住房品牌“鄭寓”、國企專業(yè)化住房租賃平臺“鄭安居”、服務式公寓品牌“美寓詩”、市場化租賃住房房源征集以及人才公寓/保租房/公租房配租等品牌動向高頻發(fā)聲，引發(fā)行業(yè)高度關注，實現(xiàn)爆款傳播效應，有效提升了品牌聲量與行業(yè)影響力。

??圖：鄭州城發(fā)安居有限公司官微3月部分推送內(nèi)容

??★視頻號：頭部企業(yè)撬動C端私域流量的關鍵抓手

??視頻號作為官微的重要延伸，成為頭部企業(yè)撬動C端私域流量的關鍵抓手。

??招商伊敦公寓、方隅公寓、城投寬庭、百瑞紀等品牌通過集團、城市、項目、員工個人聯(lián)動的視頻號賬號矩陣，實現(xiàn)高頻更新，月度內(nèi)容輸出超50條。同時各品牌已形成差異化內(nèi)容打法。

??例如，百瑞紀集團旗下窩趣公寓多個門店均開通視頻號，以日更的頻率進行常態(tài)化項目運營，發(fā)布產(chǎn)品資訊。方隅公寓則依托員工個人賬號發(fā)布產(chǎn)品信息，通過個性化vlog，以真實內(nèi)容深化與用戶的情感聯(lián)結。

??★小紅書：觸達年輕客群、積累正向口碑的重要陣地

??小紅書憑借“內(nèi)容種草”的核心特性，成為頭部品牌觸達年輕客群、積累正向口碑的重要陣地。

??各品牌結合平臺特性打造特色運營策略。百瑞紀旗下窩趣公寓在小紅書保持高頻更新，內(nèi)容覆蓋新店開業(yè)、月度租客福利、房源實景推介、節(jié)日營銷等多元主題，精準貼合平臺用戶偏好，有效實現(xiàn)福利觸達與品牌曝光雙重目標。微領地集團則依托小紅書平臺，通過管家實地帶看的形式，精準傳遞項目房源信息，充分發(fā)揮平臺種草屬性，有效促進意向客戶轉化。

??圖：窩趣WOWQU小紅書賬號3月部分內(nèi)容

??圖：微領地青年社區(qū)小紅書賬號3月部分內(nèi)容

??★抖音：品牌破圈、擴大覆蓋范圍

??抖音作為公域流量核心場域，成為頭部企業(yè)實現(xiàn)品牌破圈、擴大覆蓋范圍的重要載體。

??城家、招商伊敦等品牌在抖音布局體系化的賬號矩陣，持續(xù)發(fā)布內(nèi)容，并以強視覺封面+核心賣點標簽直擊用戶租房痛點，提升內(nèi)容點擊率與完播率。同時，依托抖音同城推薦機制，通過地域化內(nèi)容精準攔截本地租房需求，構建公域引流至私域轉化的高效閉環(huán)，實現(xiàn)短視頻流量向實際租客的有效沉淀。

??圖：城家抖音賬號3月部分內(nèi)容

??圖：招商伊敦抖音賬號3月部分內(nèi)容

??PART 02
住房租賃品牌傳播指數(shù)

??分層傳遞價值，塑造社會價值與行業(yè)話語權雙重優(yōu)勢

??頭部住房租賃企業(yè)在傳播內(nèi)容打造上實現(xiàn)精準分層，針對公眾與政府、行業(yè)與合作伙伴兩大不同受眾群體，傳遞差異化品牌價值，實現(xiàn)社會價值塑造與行業(yè)話語權強化的雙重突破。

??★面向公眾、政府：與社會議題深度綁定，拔高企業(yè)社會站位

??面向公眾、政府等群體，頭部企業(yè)將品牌敘事與國家戰(zhàn)略、民生保障、青年安居、好房子建設等社會議題深度綁定，持續(xù)拔高企業(yè)社會站位。憑借在青年人才社區(qū)、保租房項目、暖心服務、社區(qū)文化建設等方面的實踐，頭部企業(yè)獲得國家級期刊、權威央媒、地方主流媒體的重點關注與正向報道，將企業(yè)項目打造為民生建設典型案例，收獲政策層面與社會層面的雙重認可。

??例如，中央電視臺專題報道聚焦深圳租賃住房市場，鏡頭對準泊寓門店的忙碌景象?！赌暇┤請蟆芬浴丁皹巧献?、樓下創(chuàng)”,青年有了新選擇》為題，報道了瓴寓南京青晏閣的創(chuàng)新實踐?！斗ㄖ稳請蟆酚浾咦咴L首創(chuàng)和園·繁星社區(qū)，與租客聊在社區(qū)租住的感受。

??圖：中央電視臺專題報道聚焦深圳租賃住房市場，對準泊寓門店

??圖：《南京日報》關注報道青晏閣

??圖：《法治日報》報道首創(chuàng)和園·繁星社區(qū)

??★面向行業(yè)、合作伙伴：持續(xù)輸出專業(yè)能力，釋放行業(yè)標桿信號

??面向行業(yè)、合作伙伴等群體，頭部企業(yè)以新項目落地、產(chǎn)品開放、品牌發(fā)布、存量資產(chǎn)盤活等市場動作為核心，持續(xù)輸出專業(yè)運營能力，釋放行業(yè)標桿信號。企業(yè)通過克而瑞等專業(yè)行業(yè)媒體，對外展示項目投用、樣板間開放、新品牌發(fā)布等業(yè)務動態(tài)，有效強化企業(yè)在B端的資源整合能力，提升行業(yè)影響力。

??3月，克而瑞與百瑞紀集團聯(lián)合主辦“存量煥新?運營聚力——住房租賃行業(yè)發(fā)展與存量煥新研討會”，聚焦住房租賃市場新趨勢、存量資產(chǎn)盤活、資管運營提質等核心議題，與行業(yè)協(xié)會、投資、產(chǎn)業(yè)、運營、資本多領域的專業(yè)力量，以深度分享與務實交流，共同探討行業(yè)高質量發(fā)展新路徑。

??圖：住房租賃行業(yè)發(fā)展與存量煥新研討會現(xiàn)場

??克而瑞與鄭州城發(fā)安居聯(lián)合發(fā)布《2025鄭州市租賃市場白皮書一一鄭州租賃住房市場發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢預判》，聚焦鄭州租賃市場發(fā)展，覆蓋政策環(huán)境、市場供應、需求表現(xiàn)、企業(yè)格局及發(fā)展機遇。

??圖：《2025年鄭州市住房租賃市場白皮書》示意

??PART 03
住房租賃品牌搜索指數(shù)

??主動破圈，撬動平臺流量傾斜

??為實現(xiàn)流量“破圈”，適配各平臺推薦邏輯，頭部長租企業(yè)主動出擊，通過借勢熱點、節(jié)日營銷、IP化運營三大核心策略，精準匹配用戶需求，撬動媒體搜索流量傾斜，大幅提升品牌搜索曝光量。

??★借勢節(jié)點熱點，綁定核心需求提升曝光

??頭部企業(yè)精準錨定開工租房季、搶先畢業(yè)季等行業(yè)與社會熱點，結合節(jié)點推出租房優(yōu)惠、話題活動，推出針對性營銷活動并搭配線下社區(qū)活動，精準匹配用戶搜索需求，快速搶占用戶注意力，提升品牌曝光度。

??如：瓴寓推出七大開工福利，助力租客輕松安家，同時還在官微設置互動話題，邀請網(wǎng)友分享春節(jié)過年地點和異鄉(xiāng)奮斗的內(nèi)容，并獲取京東卡福利。有巢公寓推出暖春租房節(jié)活動，面向不同租客群體推出六重核心福利，同時可參與安家好禮抽獎。泊寓官宣泊寓港灣計劃第10季即將啟幕，依舊聚焦畢業(yè)季學生租房痛點，推出專屬租房福利與保障，助力畢業(yè)生輕松開啟獨居生活。招商伊敦公寓官宣揚帆計劃第五季正式上線，聚焦畢業(yè)季租房需求，推出10大專享租房權益，憑畢業(yè)證或學生證即可參與，福利覆蓋深圳、上海、杭州、合肥、重慶等多個主力城市。

??圖：瓴寓開工福利

??圖：有巢暖春租房節(jié)

??圖：泊寓港灣計劃第10季

??圖：招商伊敦「揚帆計劃」第五季

??★借節(jié)日營銷，強化情感連接

??3月，頭部企業(yè)積極三八節(jié)日營銷，聚焦女性租客群體，通過定制化社區(qū)活動、暖心禮品、專屬租金優(yōu)惠等福利活動，強化情感溝通，塑造溫暖、貼心的品牌形象。

??如：城方?世博璟尚社區(qū)舉辦三八婦女節(jié)主題活動「璟彩?生活+她力：芳華綻放?女性成長季」，設置插花、小馬掛件編織兩大趣味環(huán)節(jié)，為社區(qū)女性打造專屬春日之約。新黃浦?筑夢城在婦女節(jié)期間為社區(qū)女性打造了蠶絲古扇手作沙龍主題活動，以非遺手作致敬女性“她力量”，讓參與住戶在春日午后體驗手工樂趣、感受社區(qū)溫情。金地草莓社區(qū)推出三八女神節(jié)專屬活動，為女性租客定制「專屬守護禮」，涵蓋新簽福利、女性友好房源推薦及互動活動

??圖：城方世博璟尚社區(qū)三八節(jié)主題活動

??圖：新黃浦?筑夢城三八節(jié)主題活動

??圖：金地草莓社區(qū)38女神節(jié)女租客專享福利活動

??★IP化運營，融入社交場景打造搜索熱點

??頭部企業(yè)打造統(tǒng)一的品牌視覺與內(nèi)容體系，通過固定欄目、系列化內(nèi)容、社區(qū)活動沉淀品牌IP，增強用戶粘性與認同感，實現(xiàn)長效傳播。將品牌形象自然融入租客的節(jié)日社交與日常生活場景，通過高參與感的內(nèi)容引發(fā)用戶自主傳播，讓IP內(nèi)容成為媒體搜索熱點，在深化品牌認知、增強用戶粘性的同時，進一步提升品牌搜索曝光量。

??如，有巢公寓在品牌推廣中，通過“小巢象” IP形象，弱化商業(yè)感，強化品牌親和力，讓內(nèi)容更易在年輕用戶圈層中傳播。合肥安居集團承寓開啟品牌IP全民票選活動，邀大眾投票選出專屬品牌IP形象，同時設置互動福利，讓品牌理念更貼近租客，強化用戶與品牌的聯(lián)結。

??圖：有巢公寓3月主題互動輸出“小象”IP

??圖：承寓品牌IP全民票選

??PART 04
住房租賃品牌輿情指數(shù)

??在輿情管理維度，頭部企業(yè)與中小品牌的差距集中體現(xiàn)在“體系化響應”能力上。3月行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)少量投訴記錄，頭部企業(yè)依托成熟的客訴管理體系，對投訴做到快速響應、妥善處理，有效控制負面輿情的擴散與發(fā)酵，將品牌聲譽潛在風險降至最低。這種高效的“危機修復”能力，已成為頭部企業(yè)構筑品牌壁壘、提升品牌價值的重要護城河，也是其品牌傳播力能夠持續(xù)保持領先的關鍵因素之一。

??榜單說明

??中國住房租賃企業(yè)品牌傳播力榜單新版模型通過品牌運營、品牌傳播、品牌搜索及輿情監(jiān)測四大維度進行月度綜合測算。

??指標說明：1、品牌運營：指標由自媒體推送頻次、自媒體運營效果、產(chǎn)品運營指數(shù)三類構成。自媒體推送頻次是通過公寓運營商在微信、抖音、小紅書、視頻號等媒體平臺的發(fā)聲情況；自媒體運營效果是各類傳播矩陣下粉絲及用戶對賬號內(nèi)容的反饋，例如閱讀量、轉贊評、粉絲變化量等；產(chǎn)品運營指數(shù)是指公寓運營商網(wǎng)站建設情況，以及搜索引擎收錄一個網(wǎng)站的頁面數(shù)量，反應官網(wǎng)內(nèi)容的豐富程度。三者均反映了公寓運營商對于品牌運營的完整度、聯(lián)合性、積極性。2、品牌傳播：指標由同業(yè)媒體指數(shù)、克而瑞媒體指數(shù)、其他官媒指數(shù)三類構成，通過公寓運營商對公寓項目的廣告投放數(shù)量及質量進行評判，反映的是公寓的品牌影響力。監(jiān)測一段時期內(nèi)，行業(yè)媒體、主流媒體、大眾媒體和自媒體報道中與品牌關鍵詞相關的正面新聞數(shù)量，渠道包括人民日報、新華社、央視網(wǎng)、地方報媒、百度資訊、今日頭條、騰訊、新浪、網(wǎng)易、搜狐、鳳凰、克而瑞長租、邁點、觀點等。目前，公寓運營商的媒體投放是項目推廣和品牌宣傳的重要手段之一。該指標通過在專業(yè)機構、第三方微信公眾號的當月曝光度進行評分，反映了外界對于企業(yè)品牌的認知度。3、搜索指數(shù)：此指標通過在主流搜索引擎（頭條指數(shù)、微信指數(shù)、新榜指數(shù)等）的關鍵詞搜索頻次，反映了公眾對公寓運營商品牌的主動關注量。4、輿情監(jiān)測：此指標是根據(jù)外界媒體在各大新聞網(wǎng)站的正負向評價進行減分，如黑貓投訴、12315投訴為減分項，評估品牌聲譽風險。同時，重點監(jiān)測品牌“投訴處理速度”，衡量品牌在危機中的即時響應與修復能力。計算公式：