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??驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，不具備居住條件，業(yè)主拒絕收房，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決問(wèn)題后準(zhǔn)備辦理入住時(shí)，卻被物業(yè)公司以“未繳納與開(kāi)發(fā)商糾紛期間物業(yè)費(fèi)”為由拒絕交付房屋鑰匙，同時(shí)物業(yè)公司還將業(yè)主起訴至法院索要物業(yè)費(fèi)，業(yè)主能拒交嗎？近日，長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)人民法院審結(jié)了這起案件。

??2018年9月，長(zhǎng)春市民姜某與開(kāi)發(fā)商簽署《商品房買賣合同》，購(gòu)買了某小區(qū)的房屋。2020年7月，物業(yè)公司通知姜某收房。驗(yàn)房時(shí)，姜某發(fā)現(xiàn)房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，不具備居住條件，便沒(méi)有在入住通知書及物品簽收記錄表上簽字，并且多次向開(kāi)發(fā)商及相關(guān)部門反映解決此事。

??2021年9月，姜某與開(kāi)發(fā)商針對(duì)房屋質(zhì)量問(wèn)題處理完畢，開(kāi)發(fā)商一次性向姜某補(bǔ)償12萬(wàn)余元。此后，姜某多次與物業(yè)公司溝通交付房屋鑰匙辦理入住。但物業(yè)公司以“未繳納與開(kāi)發(fā)商糾紛期間物業(yè)費(fèi)”為由拒絕交付房屋鑰匙，并將姜某訴至南關(guān)區(qū)人民法院，要求姜某繳納2020年7月即第一次通知收房之日至開(kāi)庭之日的物業(yè)費(fèi)。

??法院經(jīng)審理后認(rèn)為，物業(yè)費(fèi)計(jì)算應(yīng)以房屋交付為起始計(jì)算時(shí)間，商品房的交付節(jié)點(diǎn)是房屋購(gòu)買人對(duì)房屋的使用、享受物業(yè)管理服務(wù)之日開(kāi)始。根據(jù)姜某提供的證據(jù)能夠證實(shí)房屋在交付時(shí)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，直到2021年9月姜某才與開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決完畢。在此之前房屋尚不滿足正常居住條件，姜某有權(quán)拒絕接收房屋，因此2021年9月之前的物業(yè)費(fèi)應(yīng)由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。

??關(guān)于2021年9月之后的物業(yè)費(fèi)問(wèn)題，物業(yè)公司以欠費(fèi)為由拒絕交付鑰匙直接導(dǎo)致了姜某無(wú)法入住。姜某未能入住也就未實(shí)際享受物業(yè)服務(wù)，因此物業(yè)公司扣押鑰匙期間的物業(yè)費(fèi)，姜某無(wú)需承擔(dān)給付義務(wù)。最終法院駁回了物業(yè)公司的全部訴訟請(qǐng)求。一審法院宣判后物業(yè)公司不服提起上訴，二審法院判決駁回上訴維持原判。“

??這一常見(jiàn)糾紛背后，實(shí)則涉及三方主體的責(zé)任界定與權(quán)益平衡問(wèn)題?！蹦详P(guān)區(qū)人民法院法官王吉魯提醒，服務(wù)行業(yè)的核心是“以人為本”，物業(yè)費(fèi)的收繳應(yīng)以實(shí)際提供物業(yè)服務(wù)為前提，未提供服務(wù)卻收費(fèi)顯然違背公平原則。物業(yè)公司應(yīng)以此案為戒，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與法律意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)物業(yè)公司與業(yè)主的唇齒關(guān)系，恪守以誠(chéng)取信的服務(wù)理念，營(yíng)造親近和睦的社區(qū)愿景，創(chuàng)建和諧宜居的美好家園。