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人才為本,機(jī)制為翼:綠城服務(wù)的人力資源實(shí)踐與成效

業(yè)內(nèi) 2026-02-06 10:16:02 來源:中房網(wǎng)

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??中房網(wǎng)訊 綠城服務(wù)集團(tuán)在人才激勵(lì)與考核機(jī)制方面構(gòu)建了一套以“以人為本”為核心、融合文化引領(lǐng)與制度保障的綜合體系,其效果體現(xiàn)在員工成長(zhǎng)、組織活力和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等多個(gè)維度。

??一、“人本”理念貫穿人才管理全過程

??綠城服務(wù)明確提出“員工是企業(yè)唯一的本體”,并將“人本”與“品質(zhì)”視為硬幣的兩面,強(qiáng)調(diào)員工成長(zhǎng)與服務(wù)品質(zhì)的內(nèi)在統(tǒng)一。公司不設(shè)傳統(tǒng)的人力資源部,而是設(shè)立“首席本體官”職位,由高管直接負(fù)責(zé)人才戰(zhàn)略,體現(xiàn)對(duì)人才的高度重視。這一理念也體現(xiàn)在企業(yè)文化中:“員工是公司的本體,是公司存在和發(fā)展的理由和目的”。

??二、系統(tǒng)化人才培養(yǎng)體系支撐員工快速成長(zhǎng)

??為應(yīng)對(duì)未來三年員工規(guī)模可能從13.9萬擴(kuò)增至30萬的挑戰(zhàn),綠城構(gòu)建了多層次、全周期的人才培養(yǎng)機(jī)制。針對(duì)管培生,推出“6611成長(zhǎng)路徑”,目標(biāo)是在三年內(nèi)將其培養(yǎng)為合格的項(xiàng)目經(jīng)理,并配套崗位輪訓(xùn)、嚴(yán)格考核與賦能支持。

??公司還建立了“六航四桂三埔雙聚雙平臺(tái)”的培養(yǎng)體系,確保不同層級(jí)員工(頭部、腰部、腿部)均能獲得針對(duì)性發(fā)展機(jī)會(huì)。其中,“啟航計(jì)劃”聚焦項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng),“遠(yuǎn)航計(jì)劃”則面向管理梯隊(duì)建設(shè)。此外,綠城倡導(dǎo)“企業(yè)即大學(xué)”的管理理念,通過帶教體系、輪崗機(jī)制、成長(zhǎng)云學(xué)堂和人才測(cè)評(píng)工具,幫助新員工快速融入并成長(zhǎng)為行業(yè)領(lǐng)先者。

??三、多元激勵(lì)機(jī)制提升員工歸屬感與積極性

??綠城的激勵(lì)機(jī)制兼顧物質(zhì)回報(bào)與精神關(guān)懷。薪酬結(jié)構(gòu)由固定薪資、績(jī)效獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)組成,具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并依據(jù)崗位、經(jīng)驗(yàn)與績(jī)效動(dòng)態(tài)調(diào)整。同時(shí),公司實(shí)施長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃,如員工持股計(jì)劃(ESOP),以吸引和留住核心人才。

??在非物質(zhì)激勵(lì)方面,綠城打造了“全景360度員工關(guān)愛體系”,包括設(shè)立司齡紀(jì)念日、提供心理咨詢服務(wù)、組織團(tuán)建活動(dòng)等,注重員工工作與生活平衡。公司還推出“三個(gè)520”溝通機(jī)制,通過5種渠道實(shí)現(xiàn)管理層與員工的零距離接觸,并開通員工熱線,讓員工可像業(yè)主一樣表達(dá)訴求。

??四、以能力為導(dǎo)向的晉升與考核機(jī)制

??綠城推行“任人唯賢”的晉升原則,職業(yè)發(fā)展路徑清晰,技術(shù)崗與管理崗雙通道并行。晉升依據(jù)包括績(jī)效表現(xiàn)、個(gè)人能力及對(duì)公司貢獻(xiàn),優(yōu)秀員工可獲得快速晉升機(jī)會(huì)。公司還定期提供職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo),幫助員工識(shí)別優(yōu)勢(shì)與提升空間。

??五、機(jī)制成效與行業(yè)價(jià)值

??這套機(jī)制有效支撐了綠城在高速擴(kuò)張中保持服務(wù)品質(zhì)不走樣,并推動(dòng)企業(yè)從傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)向現(xiàn)代城市服務(wù)轉(zhuǎn)型。正如首席本體官曲亮所言,綠城愿做行業(yè)的“試金石和墊腳石”,通過自身實(shí)踐推動(dòng)整個(gè)物業(yè)行業(yè)的人才發(fā)展與服務(wù)升級(jí)。

??綜上所述,綠城的人才激勵(lì)與考核機(jī)制以深厚的人本文化為根基,結(jié)合系統(tǒng)化培養(yǎng)、多元化激勵(lì)與科學(xué)化晉升,不僅有效激發(fā)了員工潛能,也為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才保障。

綠城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司

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中國(guó)城市住房?jī)r(jià)格288指數(shù)

(2023-02)

1571.9點(diǎn)

  • 0.13%
  • -0.91%
日期指數(shù)環(huán)比同比
2023.011569.9-0.97%-0.14%
2022.121572.1-0.92%-0.11%
2022.111573.9-0.12%-1.08%
2022.101575.8-0.20%-1.01%
2022.091579.0-0.02%-0.87%
2022.081579.3-0.04%-0.62%
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