專題報告 2026-07-22 15:29:43
- 城市:全國
- 發(fā)布時間:2026-07-22
- 報告類型:專題報告
- 發(fā)布機構(gòu):易居研究院
??近期,貝殼平臺在全國49個重點城市正式上線了房源調(diào)價線上驗證功能,要求經(jīng)紀人發(fā)起的所有調(diào)價申請必須經(jīng)業(yè)主本人通過線上渠道確認后方可生效。該功能在試運行階段11天內(nèi)即處理超過2萬筆調(diào)價申請,截至目前累計驗證通過已超過19萬筆。作為二手房交易基礎(chǔ)設(shè)施的一次重要迭代,該功能標志著行業(yè)價格治理正從依賴人際信任的“口頭共識”模式,向依托技術(shù)手段的“系統(tǒng)約束”模式演進,對交易各方、平臺治理邏輯及行業(yè)規(guī)范發(fā)展均具有研究價值。
??一、功能機制:三步流程與三種驗證方式
??該功能的核心機制在于,將“調(diào)價需征得業(yè)主同意”這一原則,從軟性服務(wù)規(guī)范升級為硬性系統(tǒng)約束。具體流程可概括為以下三步:第一步,經(jīng)紀人發(fā)起申請。業(yè)主產(chǎn)生調(diào)價訴求后,由經(jīng)紀人在作業(yè)系統(tǒng)中提交調(diào)價申請,并選擇業(yè)主偏好的驗證渠道。第二步,系統(tǒng)推送驗證請求。平臺自動向業(yè)主端推送調(diào)價確認通知,告知當(dāng)前掛牌價與申請調(diào)整后的新價格。第三步,業(yè)主確認生效。業(yè)主需在規(guī)定時限內(nèi)完成線上確認,調(diào)價方可生效;若業(yè)主明確拒絕或未在時限內(nèi)回應(yīng),則本次調(diào)價申請自動失敗。
??平臺提供了三種平行的線上驗證方式,兼顧不同業(yè)主群體的操作習(xí)慣與便利性,具體對比如下:

??值得關(guān)注的是,該機制對業(yè)主本人通過系統(tǒng)自主發(fā)起的調(diào)價行為不作額外限制,業(yè)主仍可自由調(diào)整掛牌價。這一差異化的規(guī)則設(shè)計表明,平臺對“業(yè)主自主定價權(quán)”的保障采取雙向邏輯:既要防范非授權(quán)調(diào)價的風(fēng)險,亦不增加產(chǎn)權(quán)人行使權(quán)利的操作成本。
??二、驅(qū)動因素:行業(yè)痛點倒逼的規(guī)則升級
??二手房交易中,因價格信息失真引發(fā)的糾紛,是推動此次功能上線的深層動因。據(jù)行業(yè)觀察,中介服務(wù)類投訴長期位居房產(chǎn)類投訴前列,其中價格爭議是主要類型之一。以下是兩個與價格爭議相關(guān)的典型案例。

??平臺過往對此類問題的治理主要依賴事后追責(zé)與行業(yè)自律宣導(dǎo),但在缺乏系統(tǒng)留痕機制的情況下,口頭溝通的責(zé)任邊界難以厘清。業(yè)主可能因遺忘口頭授權(quán)而投訴經(jīng)紀人,經(jīng)紀人亦可能因舉證困難而陷入被動。因此,將調(diào)價確認環(huán)節(jié)嵌入不可繞行的系統(tǒng)流程,是行業(yè)在交易規(guī)模持續(xù)擴大、糾紛成本不斷上升背景下的必然選擇。
??三、行業(yè)影響:對相關(guān)市場主體和行業(yè)發(fā)展的意義
??這里我們從多個市場主體的角度對相關(guān)影響進行分析,如下表。

??此次調(diào)價驗證功能,可視為“真實價格”標準從靜態(tài)信息核驗(如房屋戶型相關(guān)指標)向動態(tài)變更管控(價格層面指標)的延伸,標志著價格治理從“結(jié)果真實”向“過程真實”的關(guān)鍵躍遷。從更宏觀的行業(yè)視角來看,這也體現(xiàn)了存量房市場進入新階段后的規(guī)范化模式。該功能將價格變動這一高頻、動態(tài)且易引發(fā)糾紛的交易環(huán)節(jié)納入系統(tǒng)化治理軌道,對提升交易透明度、降低信息不對稱具有正向價值,同時對平臺經(jīng)濟發(fā)展和二手房市場發(fā)展也起到積極作用。
上海易居房地產(chǎn)研究院副院長 嚴躍進
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中國城市住房價格288指數(shù)
(2023-02)1571.9點
- 0.13%

- -0.91%

| 日期 | 指數(shù) | 環(huán)比 | 同比 |
|---|---|---|---|
| 2023.01 | 1569.9 | -0.97% | -0.14% |
| 2022.12 | 1572.1 | -0.92% | -0.11% |
| 2022.11 | 1573.9 | -0.12% | -1.08% |
| 2022.10 | 1575.8 | -0.20% | -1.01% |
| 2022.09 | 1579.0 | -0.02% | -0.87% |
| 2022.08 | 1579.3 | -0.04% | -0.62% |
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