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寧夏銀川創(chuàng)新公租房年審服務(wù)模式觀察

政策尹興 2026-07-08 09:14:48 來源:中國建設(shè)報(bào)

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??為持續(xù)提升民生保障服務(wù)效能,切實(shí)解決公租房保障對象年審耗時(shí)費(fèi)力、往返跑腿等痛點(diǎn)問題,寧夏回族自治區(qū)銀川市創(chuàng)新服務(wù)模式,推出公租房“無感年審”便民舉措。

??據(jù)了解,銀川市將低保、低收入公租房實(shí)物配租家庭納入試行范圍,依托“大數(shù)據(jù)智能核查+主動(dòng)式暖心服務(wù)”新模式,讓保障家庭足不出戶完成資格年審、公租房續(xù)住,真正實(shí)現(xiàn)年審業(yè)務(wù)“零跑腿、免申辦、秒辦結(jié)”。

??化繁為簡 減負(fù)增效

??以往公租房資格年審耗時(shí)費(fèi)力,按照傳統(tǒng)辦理模式,保障家庭需在租賃協(xié)議到期前三個(gè)月,攜帶各類證明材料前往市民大廳窗口線下辦理年審手續(xù)。不僅占用群眾大量時(shí)間和精力,還易出現(xiàn)群眾遺忘續(xù)約時(shí)限、錯(cuò)過年審周期導(dǎo)致違約,以及材料準(zhǔn)備不全、窗口排隊(duì)等候時(shí)間長等諸多問題。

??為徹底破解辦事堵點(diǎn)難點(diǎn),銀川市打破部門數(shù)據(jù)壁壘,依托全市大數(shù)據(jù)共享平臺(tái),主動(dòng)對接民政、公安、不動(dòng)產(chǎn)登記等職能部門數(shù)據(jù)系統(tǒng),全自動(dòng)在線核查保障家庭成員人口數(shù)量、婚姻狀況、收入水平、房產(chǎn)變動(dòng)等核心信息。對數(shù)據(jù)比對無異常、符合續(xù)住條件的低保、低收入公租房保障家庭予以審核通過,無需群眾主動(dòng)申請、無需提交紙質(zhì)材料,徹底告別線下流程。

??精準(zhǔn)核驗(yàn) 雙向把關(guān)

??在大數(shù)據(jù)智能化審核的基礎(chǔ)上,銀川市住房保障中心堅(jiān)持“智能篩查+人工復(fù)核”雙向把關(guān),筑牢住房保障精準(zhǔn)化管理防線。針對數(shù)據(jù)比對中信息不完整、存在疑點(diǎn)、無法直接判定審核結(jié)果的個(gè)別家庭,工作人員通過電話溝通核實(shí)、專人上門走訪核驗(yàn)等方式,逐戶逐項(xiàng)核查家庭實(shí)際情況,全面摸清家庭人口、收入、住房等動(dòng)態(tài)變動(dòng)信息。

??在所有信息核實(shí)確認(rèn)無誤后,通過公租房信息管理系統(tǒng)完成年審歸檔,有效規(guī)避智能審核盲區(qū),讓每一筆審核結(jié)果真實(shí)準(zhǔn)確、公平公正,讓住房保障政策精準(zhǔn)落地。

??動(dòng)態(tài)篩查 閉環(huán)服務(wù)

??為保障公租房租賃協(xié)議平穩(wěn)接續(xù)、服務(wù)不脫節(jié),銀川市建立常態(tài)化動(dòng)態(tài)篩查機(jī)制,每月定期梳理公租房信息管理系統(tǒng)內(nèi)租賃協(xié)議即將到期的在保家庭。

??經(jīng)大數(shù)據(jù)核查確認(rèn)符合續(xù)租條件的家庭,及時(shí)將名單推送至保障性住房運(yùn)營管理單位,由運(yùn)營管理單位主動(dòng)對接群眾,直接辦理協(xié)議續(xù)簽手續(xù),群眾無需重復(fù)提交年審材料、無需二次跑腿。

??同時(shí),鼓勵(lì)運(yùn)營管理單位聚焦特殊困難群體需求,針對高齡、重度殘疾等行動(dòng)不便的承租人,開通續(xù)租服務(wù)綠色通道,提供上門簽協(xié)議服務(wù),實(shí)現(xiàn)特殊困難家庭續(xù)租“全過程零跑動(dòng)”。

??目前,銀川市公租房實(shí)物配租在保家庭共計(jì)2.4萬戶,每年約有8000戶以上在保家庭因房產(chǎn)、車輛信息變動(dòng)需現(xiàn)場復(fù)核,或因租賃協(xié)議到期需線下年審。“此次推行公租房‘無感年審’,是銀川市以數(shù)據(jù)賦能民生保障、深化政務(wù)服務(wù)改革的創(chuàng)新實(shí)踐,大幅壓縮了辦理時(shí)限、精簡了辦事流程、提升了審核精準(zhǔn)度,切實(shí)推動(dòng)住房保障服務(wù)從‘群眾跑腿’向‘?dāng)?shù)據(jù)跑路’轉(zhuǎn)變?!毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

??據(jù)悉,銀川市將持續(xù)擴(kuò)大“無感年審”覆蓋范圍,逐步將殘疾人、60周歲以上老年人及保障性租賃住房承租群體納入服務(wù)范疇。持續(xù)優(yōu)化大數(shù)據(jù)核查機(jī)制,完善動(dòng)態(tài)審核管理體系,不斷推動(dòng)住房保障審核工作更精準(zhǔn)、更高效、更便民,全力實(shí)現(xiàn)住房保障年審服務(wù)“好辦、快辦、無感辦”,以精細(xì)化、數(shù)字化服務(wù)筑牢民生安居底線。

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中國城市住房價(jià)格288指數(shù)

(2023-02)

1571.9點(diǎn)

  • 0.13%
  • -0.91%
日期指數(shù)環(huán)比同比
2023.011569.9-0.97%-0.14%
2022.121572.1-0.92%-0.11%
2022.111573.9-0.12%-1.08%
2022.101575.8-0.20%-1.01%
2022.091579.0-0.02%-0.87%
2022.081579.3-0.04%-0.62%
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